আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলটিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
7j7 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানোর কোনো সুযোগ নেই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
7j7 কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন করে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র 7j7-এর প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠানো হয়।
7j7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটির মাধ্যমে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") জানাতে চাই যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি 7j7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
7j7-এর পরিষেবা ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যোগাযোগ করুন।
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় 7j7 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে আমরা অত্যন্ত সম্মানের সাথে দেখি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের তথ্য সমান যত্নে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।
7j7 পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক কি না |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ, বাধ্যতামূলক |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ, বাধ্যতামূলক |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ, বাধ্যতামূলক |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ, বাধ্যতামূলক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাইয়ের সময় | যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket) | লেনদেনের সময় | লেনদেনের জন্য বাধ্যতামূলক |
| ঠিকানা | যাচাইয়ের সময় (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | ঐচ্ছিক |
আপনি যখন 7j7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান করা হয়।
7j7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো উদ্দেশ্যবিহীনভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।
7j7 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই ব্যবহার করা হয়।
7j7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখে। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
7j7 যদি কখনো একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা কোনো সম্পদ হস্তান্তর হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
নিষিদ্ধ: 7j7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।
7j7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের ইতিহাস | সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে) |
| লগ ও অ্যাক্টিভিটি ডেটা | ১২ মাস |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
| বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর |
| সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগ | সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর |
নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করে তোলা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
7j7 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে Settings > Privacy > Cookies বিভাগে গিয়ে কুকি পরিচালনা করা যায়। Chrome, Firefox, Samsung Browser সকলের ক্ষেত্রেই এই বিকল্পটি পাওয়া যায়।
7j7 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং 7j7-এর সাথে চুক্তি অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
7j7 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের উপাদানগুলো নিয়ে গঠিত:
আপনার নিরাপত্তায় আপনিও ভূমিকা রাখুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
7j7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন লেনদেনের ইতিহাস আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
7j7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
7j7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।
জরুরি নিরাপত্তাজনিত কারণে বা আইনগত প্রয়োজনে পূর্ব নোটিশ ছাড়াও নীতি পরিবর্তন হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে পরিবর্তনের পরপরই ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে শনাক্ত ও সহায়তা করতে পারি।